Deposiidiga toodete tagastamise tingimused
Vana toode tuleb tagastada hiljemalt 1 kuu (30 päeva) jooksul alates kauba kättesaamisest. Vana toode tuleb tagastada uue toote pakendis ja pakendile ei tohi kirjutada ega kleepida. Vanale tootele tuleb ringi tõsta uue toote küljes olevad transpordikorgid, erinevad katted ja pehmendused.
Vana toodet hinnatakse viie põhireegli alusel (allpool spetsiifilisemalt probleemid iga tagastatava tootegrupi kohta):
- Tagastatav toode peab olema komplektsuselt ja tehnilistelt andmetelt samaväärne uuega.
- Toode peab olema komplektne (ehk kõik tagastatavad osad peavad olema tervikuna toote küljes. Midagi ei tohi olla eraldi).
- Korpus ei tohi olla vigastatud.
- Toode ei tohi olla tugevalt roostes või oksüdeerunud.
- Tootelt ei ole võimalik välja lugeda valmistaja- või originaalnumbrit (stants on kahjustatud, puudub silt, kleebis või pirka).
Hüvitamine toimub hankija vastuse alusel, enne seda hüvitamist ei toimu. Riimber OÜ ei ole volitatud tagastatud pante ise hindama. Vastus hüvitamise otsuse kohta võib viibida kuni 4 nädalat. Toote tagastamise otsesed kulud tuleb katta Tarbijal.
Küsimuste korral pandiga toodete tagastamise osas võtke meiga palun ühendust:
Telefon: +3725624 0790
E-post: info@riimber.ee
Juhtumid, mille puhul tooteid ei hüvitata või sõltuvalt veast hüvitatakse ainult kuni 75% toote maksumusest:
Kõrgsurvepumbad:
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Toode on tugevalt korrodeerunud/oksüdeerunud.
- Puudu on pumbaratta kinnitusmutter.
- Juhtmed on purunenud, kahjustatud või läbi lõigatud.
- Pistiku korpus on kahjustatud.
Pihustid, pihustiotsad:
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Pihusti on eemaldamisel kõveraks painutatud.
- Pistiku korpus on kahjustatud.
- Pihusti ots on puudu või selle keere on kahjustatud.
- Ülevoolu torud on kahjustatud või murdnud.
- Toode on tugevalt korrodeerunud/oksüdeerunud.
- Korpus on nähtavalt deformeerunud. Tootel on nähtavad avamisjäljed.
Roolisambad:
- Nuudid on kahjustatud.
- Kinnitusraam on kahjustatud või kõver.
- Kõrguse reguleerimise hoob on vigastatud või purunenud.
- Juhtmed on purunenud, kahjustatud või läbi lõigatud.
- Pisitik on purunenud.
- ECU on avamisjälgedega, mootor on puudu või lahti võetud.
Roolilatid, roolikarbid:
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Sisemised roolivardad on puudu või kahjustatud.
- Tootel on lõikejäljed või korpuses praod.
- Korpus on kahjustatud (kinnituskõrv või mõni muu korpuse osa on ära murdunud või puudu).
- Toode on tugevalt korrodeerunud või oksüdeerunud.
- Hammaslati tööpind on tugevalt korrodeerunud.
- Torud on puudu, muljutud või purunenud.
- Kulunud või kahjustatud keermed, torukinnituse pesad või nuudid.
- Elektrilise roolilati puhul purunenud pistik, klemmid. Purunenud või läbilõigatud juhtmed. Elektroonika korpus on sulamis- või põlemisjälgedega.
Roolivõimendi pumbad:
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Osa komponente on puudu (näiteks rihmaratas).
- Korpus on kahjustatud (kinnituskõrv või mõni muu korpuse osa on ära murdunud või puudu).
- Toode on tugevalt korrodeerunud või oksüdeerunud.
- Puudu on õlianuma kork või paak on kahjustatud.
- Rihmaratas või selle kinnitus on kahjustatud.
Kliimakompressorid:
- Rihmaratas puudub või on kahjustatud. Sidur on mittekomplektne.
- Südamik ei käi ringi kui sidur pole põlenud, kui sidur on põlenud ei pea südamik ringi käima.
- Kahjustatud korpus või selle kinnitused.
- Puudub pistik.
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Puudub surveklapp.
Pidurisadulad:
- Korpus on kahjustatud (kinnituskõrv või mõni muu korpuse osa on ära murdunud/puudu).
- Tootel on lõikejäljed või korpuses praod.
- Õhutusnippel on purunenud või selle keere on vigastatud.
- Elektrilise pidurisadula pistik on purunenud.
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Puudub kelk, kui uus toode on kelguga.
- Elektrilise pidurisadula mootori korpus/mootor on vigastatud/mõranenud, kinnituskõrvad on katki.
Starterid:
- Toode ei ole komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Tõmberelee (solenoid) on puudu või kahjustatud.
- Korpus on deformeerunud, purunenud kinnituskõrv.
- Toode on tugevalt korrodeerunud/oksüdeerunud.
- Võll või pendiks on ülekuumenenud (sinakas).
- Hambad on kahjustatud.
- Toode on põlenud või sellel on nähtavad ülepinge/lühise poolt tekitatud kahjustused.
Generaatorid:
- Toode on tugevalt korrodeerunud/oksüdeerunud.
- Toode ei komplektne, vaid osadeks lahti võetud.
- Kinnituskõrv on ära murdunud.
- Tagumine plastikkate, pingeregulaator või dioodiplokk on puudu.
- Rihmaratas puudub või on vigastatud.
- Vaakumpump on kahjustatud või puudub.
- Mähis on kuuma saanud.
- Toode on põlenud või sellel on nähtavad ülepinge/lühise poolt tekitatud kahjustused.
- Generaator ei käi ringi.
